FAQs
-----------ESPAÑOL----------------
¿DÓNDE ESTÁ MI ORDEN DE CONFIRMACIÓN?
Tan pronto realices una orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden, este correo llegará a la dirección que proporcionaste al hacer la compra en el sitio. Si por alguna razón, no recibiste el correo, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado ó spam. Si después de 24 hrs. Aun no lo recibes, por favor contacta a servicio al cliente.
¿QUÉ TIPOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos tarjetas de credito y debito - Visa, Master Card, American Express - también aceptamos pago con Pay Pal y pagos en efectivo por SR. PAGO.
¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?
Procuramos siempre realizar el envío de manera correcta. Sin embargo, Pay’s realizará devoluciones y/o cambios únicamente si el artículo recibido no es el artículo originalmente pedido, o si presenta algún defecto, eso en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo. Envía un correo a salesmgmtpays@gmail.com con el objeto “Solicitud de devolución” y tu número de orden, y te daremos las instrucciones para la realizar la devolución de tu compra.
¿CÓMO LAVO MI PAY’S?
Todos los productos de Pay’s son hechos con un mayor porcentaje de fibras naturales, por lo cual nosotros te sugerimos lavarlos de la siguiente manera para darle un mejor cuidado: lavar a mano con jabón neutro, secarlo en plano, no planchar, no exprimir, secado en centrifugado.
-----------ENGLISH----------------
WHERE IS MY CONFIRMATION ORDER?
As soon as you make an order you will receive an email with the confirmation order, this email will arrive at the e-mail you provided at the moment of the purchase on the site. If for any reason you do not receive the email please check your spam tray. If you still do not receive it, please contact customer service.
WHAT TYPES OF PAYMENT DO YOU ACCEPT?
We accept credit and debit cards - Visa, Master Card, American Express - we also accept payment with Pay Pal.
HOW DO I WASH MY PAY'S?
All PAY’S products are made with a higher percentage of natural fibers, so we suggest you wash them in the following way to give it a better care: wash by hand with neutral soap, dry it flat, do not iron, do not squeeze, dry in centrifugation.